Радикальная откровенность
Недавно прочитала книгу Radical Candor Ким Скотт и поймала себя на мысли, что это не столько про фидбек, сколько про стиль управления в целом
Я бы точно ее рекомендовала, особенно тем, кто работает с командами.
Главный инсайт для меня довольно неприятный, но честный. Очень легко перепутать нормальное отношение к людям с попыткой быть удобным руководителем. Когда ты сглаживаешь углы, откладываешь разговоры, подбираешь мягкие формулировки, кажется, что ты сохраняешь отношения, но по факту ты создаёшь неопределенность. Люди не понимают, где они находятся, что у них получается, а что нет. И это в долгую разрушает доверие гораздо сильнее, чем прямой разговор. При этом другая крайность тоже знакома, когда честность подаётся без уважения. Формально это «прямота», но ощущается как давлениие. И вот баланс между этими двумя вещами оказывается самым сложным. Говорить честно и при этом не разрушать отношения, не упрощать и не давить. И это не про технику. Это про позицию.
Насколько вам комфортно давать честный фидбек?