Рекрутер после собеседования: «Вы докапывались до кандидата. Так нельзя» А я просто хотела понять, что кандидат собирается делать. Расскажу по порядку.

Меня позвали как внешнего эксперта на собеседование. Искали руководителя коммерческого направления — моя задача была дать взвешенную оценку.

Кандидат начинает рассказывать свою коммерческую стратегию. Красивые слова. Правильные формулировки. Всё по учебнику.

А я ловлю себя на том, что не понимаю, о чём он говорит. У меня в голове не складывается картинка: ни конкретных действий, ни образа будущего. Только обтекаемые фразы.

Задаю уточняющий вопрос. В ответ — ещё более гладкие формулировки. Понятнее не становится.

Спрашиваю ещё раз. Не из вредности — я правда хочу понять идею. Кандидат нервничает. Закрывается. Всем видом показывает недовольство.

После собеседования на меня обрушивается рекрутер из агентства (было неожиданно и очень неприятно).

“Кандидат презентовал стратегию! Вы докапывались до деталей! Это тактика! Она не имеет отношения к стратегии. И вообще, задавать вопросы некорректно — вы сбиваете человека”.

Окей. Давайте разберёмся. Что такое стратегия на самом деле

Стратегия — это не набор высокопарных слов. Стратегия — это выбор направления. Это «шоры», которые команда осознанно надевает, чтобы сосредоточить усилия на главном и дойти до цели.

Стратегия консолидирует усилия всех. Значит, она обязана быть понятной каждому: грузчику на складе, секретарю, сисадмину, директору по маркетингу. Каждый должен видеть образ будущего и знать приоритеты компании. Простой тест: спросите любого сотрудника, к чему вы идёте и что именно делаете для этого. Если он ответит — стратегия рабочая. Если нет — это просто красивый текст в презентации.

Бояться вопросов? Как по мне, вопросам надо радоваться.

Их задают по двум причинам: — человек не понял и хочет разобраться — тогда поблагодарите и объясните; — человек хочет вас «потопить» — тогда поблагодарите ещё раз: он бесплатно подсветил уязвимые места, которые вы теперь усилите.

В начале карьеры я сама не любила вопросы от коллег. Казалось, меня хотят подловить и показать, что я знаю не всё. Потом дошло: важнее держать в фокусе результат, а не пытаться «сохранить лицо».

Вопросы и обсуждения — это топливо для результата.

Никто не знает всего. Достаточно заготовить пару скриптов на случай, когда ответа нет, и пользоваться ими.

Что я записала в блокнот после этого собеседования — Если после рассказа о стратегии в голове не возникает образ будущего и конкретные действия — стратегия не рабочая. — Если сотрудники не могут пересказать её своими словами — стратегия не рабочая. — Если кандидат сосредоточен на себе (не потерять лицо, выглядеть идеально) больше, чем на результате, — в средний бизнес его не берите. Сожрёт ресурс и не даст результата. — Если кандидат не слышит собеседника, не проясняет его позицию, а закрывается от вопросов — не берите тем более. С ним не получится работать в команде. Он не сможет вести переговоры с клиентами.