Представьте: бизнес на четверть сократил затраты на реактивацию. Ожидание — из оттока вернется меньше покупателей.
Реальность «Купера» — ×1,8 реактивированных клиентов.
В кейсе — как с помощью ML-модели отбирать из оттока пользователей, которые вернутся и продолжат заказывать.