Посмотрела свежее международное исследование про поведение людей в компаниях. Оно скучное, не буду прикреплять, но пару цитат оставлю:
- Ясность — главный фактор вовлеченности. Сотрудники, которые четко понимают, что от них ожидается, в 8,6 раза более вовлечены в свою работу, чем те, у кого нет ясного понимания своих задач.
- Компании, которые не создают позитивный опыт для сотрудников, сталкиваются с добровольной текучестью (классно назвали увольнения, да?) на 40% выше, чем те, кто уделяет этому внимание.
Потом увидела обсуждения о том, что ИТ — одна из самых непрозрачных сфер, что влечет за собой большое количество конфликтов и междуусобиц. И люди, вместо работы, тратят время на разборки и перекладывание ответственности. Ответственно заявляю: да, есть такое! И выгорают часто по этой же причине.
По факту в компаниях (кроме отсутствия денег) есть две беды — корпоративная культура и управление. И, если говорить про управление, тут все индвидуально, зависит от конкретного руководителя, то культура — штука сложная. Именно в айтишку первыми заходили все тренды с плоской структурой (не подчиненные, а коллеги), все равны, гибкие методологии туда же. И, когда я спрашиваю у клиентов, куда они хотят попасть и зачем, там чаще всего ответы с хештегами / бирюзовость / свобода / творчество /открытость / розовыепони и вот это все.
А сейчас будет мое непопулярное мнение об обратной стороне такой культуры. Она точно не для всех. И, приходя в такую среду, рано или поздно, появляются вопросы:
а почему у меня одинаковая ответственность с человеком на пять грейдов выше? или почему я просто высказываю свое мнение, а меня считают нелояльным? или когда задач только прибавляется, а денег нет?
Теряется прозрачность и понятность. А что происходит в хаосе? — правильно, включаются подверные игры. Не сходил в курилку —отбился от коллектива, не поставил смайлики на сообщение — грубиян. Не знаю, как вы, а я точно не хочу, чтобы мой вклад в работу оценивали по субъективным мнениям о том, что я мало улыбаюсь.
Туда же демонизация бюрократии. Я не считаю, что это зло (не смотрим на крайние случаи, там правда бывает плохо), потому что гораздо приятнее работать с наличием процессов, чем "тяп-ляп и готово", а потом искать крайнего. Мне нравится, когда лидер берет на себя ответственность, а не размазывает ее на всю команду. Да и понятная иерархия сильно сокращает время на согласования.
Больно еще за то, что сейчас оптимизируют тех, кто должен заниматься развитием людей и процессов и вешают всю эту ответственность на ведущих спецов (без шуток, мы с клиенткой при анализе ее опыта выяснили, что она уже давно выполняет лидерские функции, хотя официально она просто "аналитик"). А их никто не обучает, полномочий не дают, другую работу тоже не снимают.
Короче, хотели как лучше, а получилось как всегда. Дуров, верни стену верните нормальную структуру, и будет вам счастье. Что думаете?
