Собираюсь выходить на улицу. Смотрю в зеркало – на мне практически вся одежда из Uniqlo. Не то чтобы я была прям фанатом, но среди универсальной повседневной одежды это правда лучшее.
Путешествуя по миру, могу сказать, что не одна я так думаю: в этих магазинах не протолкнуться.
В общем, в книге – история компании. Как так вышло, что небольшое ателье стало транснациональной корпорацией, занимающей третье (!!!) место в мире после HM и Zara. Берите в руки книжку, присаживайтесь поудобнее и погружайтесь в чтение!
Кому читать: – основателям (сейчас модно говорить "фаундерам", я знаю. Но я старовер) компаний – ТОП-менеджерам – руководителям любого уровня – любопытным людям – маркетологам – тем, кто отвечает за сервис
Что меня особенно впечатлило:
– жил-был мужчина, назовем его Отец. У него было ателье. Не прям маленькое, где он сам все руками делал. Ателье как бизнес – там было несколько портных. В какой-то момент он сказал сыну: "Теперь ты здесь хозяин. Рули". И отошел в сторону. Вот это и есть самое поразительное: он полностью доверился сыну и отошел в сторону!!! Я вижу много семейных бизнесов, где после этих слов родитель не дает и шага ступить новому начальнику. Или где дети-преемники высокомерно заявляют "Ты стар, а потому ничего не понимаешь в бизнесе". И вместо того, чтобы достигать результата, они выясняют отношения. Ну да ладно, я, кажется, отклонилась от темы. Это доверие меня правда поразило. Как же это классно!
– Uniqlo как бренд, который мы сейчас знаем, появился в результате огромного количества экспериментов. Подавляющее большинство из них были неудачными. И именно так, в экспериментах, выкристаллизовалось (я сломала пальцы, пока писала это слово) то, что мы видим – Uniqlo. А эксперименты – это смелость. Это доверие. Это умение встать и идти даже после жесткого падения. И это круто.
– культура бережливого отношения ко всему, и прежде всего – ко времени. Недавно мы встречались с друзьями. Договорились в 15.00. Первые люди появились в 15.08, затем – в 15.15. А кто-то вообще на полчаса опоздал. Я без претензий, но с этими людьми мы Uniqlo не построим. Точность – это необходимое условие, чтобы понимать друг друга, делать качественный продукт, расходовать рационально ресурсы и развивать бизнес. Начинается это все с точности во времени. В Uniqlo если совещание назначено на 12.00, прийти на него нужно в 11.55. Чтобы можно было начать вовремя и никого не ждать.
– Uniqlo – это платформа для роста людей. Если роста нет, он все равно есть, просто отрицательный рост (🤪😂😂). Если люди внутри компании не растут, компания начинает умирать.
Вот, кстати, и задумайтесь. Вы-то сами растете? А сотрудников своих растите? Или считаете, что и так сойдет? Я вчера буквально вела переговоры с компанией из нефтехимической промышленности. На этом рынке они видят хорошие возможности для роста. И условия есть. Но есть ограничение: сотрудники и линейные руководители. Они не могут. Они не развивались, и стали потолком для компании. Пользуясь случаем, зову вас на свой любимый курс.
Меня эта книга о многом заставила задуматься. Пересматриваю свою работу. Свой подход. Нахожу идеи для себя и для команды.
Так что хорошая книга, читайте.
📚Подписывайтесь на Книги для руководителя А это дубль канала в Максе. а то мало ли чего...
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
