когда умные люди делают странные вещи

Пятница — лучший день, чтобы посмотреть на маркетинг не через призму KPI, а через призму здравого смысла. Иногда это больно. Иногда очень смешно. Чаще — и то, и другое одновременно. Собрал несколько историй. Без имён — люди исправились, осадок остался.

История первая. Бренд, который боролся сам с собой ⚔️

Компания запустила два продукта в одной категории. Разные названия, разные упаковки, разные команды. Обе команды получили бюджет на продвижение. Обе настроили таргет на одну и ту же аудиторию. В итоге два продукта одного владельца конкурировали друг с другом в рекламном аукционе — и поднимали цену клика для себя же. Бюджет удвоился. Результат остался прежним. Бухгалтер не понял. Маркетологи сделали вид, что так и задумано.

История вторая. Скидка, которая убила продажи 💸

Магазин решил поднять выручку и запустил акцию: скидка 50% на весь ассортимент. Покупатели обрадовались. Пришли. Купили. Ушли. А потом перестали покупать по обычной цене. Просто стали ждать следующей акции. Зачем платить полную цену, если через месяц снова будет минус 50? Акция повторилась. Потом ещё раз. Потом магазин понял, что воспитал аудиторию, которая покупает только на распродажах. Скидка как инструмент — работает. Скидка как стратегия — медленное самоубийство. 🎭

История третья. Контент-план, который никто не читал 📅

Команда три месяца разрабатывала контент-план. Таблицы, рубрики, форматы, цвета, хэштеги. Красиво. Подробно. Профессионально. Утвердили. Распечатали. Повесили на стену. И продолжили постить хаотично — потому что «сейчас актуальнее вот это». Контент-план до сих пор висит на стене. Говорят, приносит удачу.

Мораль всех этих историй в том, что маркетинг — это не только стратегии и метрики. Это ещё и живые люди, которые иногда принимают решения в пятницу после длинной недели. Ошибаются все. Важно — замечать и делать выводы. Желательно до того, как закончился бюджет. 😌

Хороших выходных. В понедельник — без курьёзов и со свежей головой 👋

#знакомыймаркетолог #зм #маркетинг #курьезы #пятница #выходные