Коллеги, а что общего между зарплатой и воспоминаниями?

В прошлом году наткнулся на одно исследование, в котором было указано, что люди систематически неправильно вспоминают о том, сколько получали з/пл на работе (можете ознакомиться с научной работой: Hedonic recall bias. Why you should not ask people how much they earn / Journal of Economic Behavior & Organization, том 143, ноябрь 2017, с. 78–97).

Короче, если сотрудник счастлив, то он называет сумму з/пл выше реальной, ну а если нет, то он еë занижает. Причём настолько сильно, что это искажает целые опросы удовлетворённости зарплатой.

HR-ы потом ломают голову:

"Мы же подняли оклады, а индекс лояльности упал!"

Коллеги, в основе этого феномена лежит простой тезис:

"Память подстраивает цифры под настроение человека!"

И ладно бы только с прошлым путаница, так ещё есть социальное сравнение. Другими словами, как только кто-то узнаёт, сколько зарабатывает коллега, то всё...

Звездные работники чувствуют себя обделёнными, даже если у них топовая зарплата. Скромные работники, наоборот, затихают и реже просят повышения зарплаты.

Как мне представляется, в современных условиях около половины работников открыто обсуждают доходы с коллегами. Люди просто хотят понять, а куда стремиться.

HR-директора крупных компаний в один голос твердят, что деньги перестали быть главным мотиватором, как только перешагнули порог "мне хватает".

В 2024 году 93% российских компаний проиндексировали оклады (согласно опросу предприятий, проведенного Центробанком РФ в ноябре 2024 года).

И что?

Индекс лояльности упал с +32 до +19 (индекс рассчитывается в рамках ежегодного "Всероссийского мониторинга вовлеченности" от компании "ЭКОПСИ Консалтинг"). Короче, народ получил прибавку, но стал злее. Память опять сыграла злую шутку:

"Ну дали 5%, но инфляция 9,52% в 2024 г.! Ок, что можно с этим сделать?"

Лучший способ, который я слышал от одного умного HR-директора, перестать делать зарплату главным фактором эффективной коммуникации.

Важно, чтобы высшее руководство признавало заслуги работников не раз в год, а каждый день. Также необходимо создавать условия для роста и чувство безопасности. Это как с отношениями, если человеку с тобой хорошо, то он и прошлые зарплаты вспомнит с теплом.

Коллеги, а какую зарплату вы помните с прошлой работы?

#саморазвитие #интересное #общение #hr