Развивая свою карьеру в логистике, я не могу спокойно смотреть на товары, которые покупаю на маркетплейсах. Эта профессиональная деформация знакома каждому, кто работал в международной логистике последние годы. И как же бесит, когда очередной продавец на маркетплейсе выдает китайскую паль за оригинальный бренд! Регулярно сталкиваюсь с подделками, о чем хочу рассказать.

Начну с бэкграунда. Полгода я настраивала логистические потоки для российского стратапа (FMCG и fashion). Теперь я знаю все о сером импорте, и это знание перевернуло мое отношение к покупкам.

Теперь, когда я получаю очередную вещь с заявленным производством «Россия», я сразу смотрю вшивной ярлык, чтобы обнаружить английские буквы. Вывод – передо мной серый импорт. Ложь в системе маркировки «Честный Знак» и карточке товара. И неоправданно завышенная цена за потоковый Китай.

И ладно одежда. Не так страшно, как дорого носить китайскую кепку под видом российского бренда. Но если говорить о товарах категории dental – здесь становится опасно. Недавно заказала минерализующий мусс для зубов. У известного продавца – много положительных отзывов, даже пишут, что дают детям. Казалось бы, что не так? Заказываю и прихожу в ужас. Продавец размещает прямо поверх упаковки QR-код, который якобы подтверждает оригинальность продукта. При переходе попадаешь на сайт не официального японского производителя, а компании, которая реализует этот странный продукт. Что за кринж?

Дальше, проверяем сертификацию и видим – разрешение от 2011 года, а в те годы их выдавали бессрочно. Идеально для недобросовестных продавцов. И это огромная боль, потому что за такими «разрешениями» можно продавать что угодно. Очевидно, что, если бы это показали на таможне – товар бы просто не пропустили. Следовательно – серый импорт. Вела споры с продавцом, возврат согласовали, а убрать из оборота отказались, сказали, что не сомневаются в продукте. Ну-ну.

Вопрос к представителям маркетплейсов, как у вас организована проверка разрешительной документации? Вижу, что здесь нужен более серьезный подход, чтобы оборот серого импорта наконец-то стал контролируемым. Потому что бесит тратить по два часа на выбор очередной пасты или крема, а в итоге ошибиться и потратить деньги и здоровье.