Нетипичный UX: Разрешения не вовремя
Есть такой сервис Яндекс Про (для таксистов, курьеров), в нём таксист может позвонить клиенту (ну, мало ли). И тут ему выскакивает разрешение где-то в середине сценария, когда таксист на маршруте (скрин 1).
Именно звонки — не то чтобы очень важная штука или её часто используют, но когда оно понадобится, юзеру было бы важно быстро воспользоваться функцией с привлечением минимального количества пальцев и не задумываясь.
Когда приложение заточено под очень конкретные сценарии (не только чтобы думскроллить), было бы неплохо запрашивать необходимые разрешения на старте или в процессе настройки.
Например, Bolt Food (заказ и доставка еды, скрин 2). Эти ребята с самого начала запрашивают разрешение на уведомления, ну потому что как без уведомлений нормально пользоваться приложением доставки?! 🤷♀️
Если у нас «инфраструктура» (доставка, такси), то запрашиваем заранее, а если фича, то можно спросить в процессе. Фича — это то, что юзер сам решает использовать. Инфраструктура — это без чего приложение не может нормально работать в своём главном сценарии.
Чек-лист, как отличить фичу от инфраструктуры. Если хотя бы на один вопрос ответ ДА, то это скорее инфраструктура:
1️⃣ Сломается ли основной сценарий без этого разрешения? 2️⃣ Будет ли юзер в момент запроса занят физически или когнитивно? 3️⃣ Это нужно не «иногда», а системно на всю сессию/работу? 4️⃣ Будет ли системный попап в этот момент выглядеть как ошибка приложения?
❓А вас бесят разрешения для приложений или смирились уже?
#нетипичныйUX #рефы #шпаргалка ЗоЮ и клоны: ЯМ | VK | Сетка
· 20.04
Бывает ещё спрашивают разрешение при запуске, отклоняешь (обычно потому, что не хочется думать, а зачем приложению вообще это надо), а потом для определённого действия спрашивают повторно. И если в этот момент ты “когнитивно или физически занят” — бесит, в остальных случаях нормально
Потому что помнишь, что вообще-то тебя уже спрашивали, и теперь ты понимаешь, зачем
ответить
коммент удалён