Кто такой медиатор?

Когда я говорю “медиатор”, часто слышу:

“ну это тот, кто помогает договориться”

В целом — да. Но это слишком упрощённо.

Проблема в том, что в конфликте люди: — не слышат друг друга — интерпретируют слова через эмоции — защищают свои позиции

И даже если они хотят договориться — у них не получается.

Потому что нет процесса.

Медиатор — это человек, который: 🔃 выстраивает этот процесс 💬 удерживает разговор в конструктиве ✋ не даёт уйти в давление и защиту

Он не говорит, кто прав. И не принимает решение.

💭 Его задача — сделать так, чтобы стороны смогли найти решение сами.

♻️ И это гораздо сложнее, чем кажется со стороны.

Подписаться на канал в: 😊 Telegram | 📺 MAX

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки