Ввиду того, что я регулярно консультирую владельцев онлайн-школ по вопросам маркетинга, бизнес-модели и управления командой — я часто вижу одни и те же проблемы и ошибки, которые есть практически в каждом бизнесе, который не растет.

Сегодня хочу поговорить именно про управление людьми.

В 9 из 10 компаниях, в которых сейчас большой кризис (падает прибыль, люди бегут из компании или сокращается приток новых клиентов) собственник полностью погружен в процессы компании, но в очень странном ключе. Он использует сотрудников «как руки».

В итоге получается простая схема: в компании 5-10 человек, которые обладают возможностью думать тактически или даже стратегически, но им этого делать не дают, и используется только одна голова собственника.

Далее идёт одинаковый сценарий: 1) Собственник очень сильно погружается. 2) Выручка начинает расти. 3) Собственник выгорает от работы 24/7. 4) Собственник, не выстроив процесс делегирования, просто оставляет свою команду и дает им задачу «Развивать проект так же, как до этого делал я». 5) Выручка падает, людей начинают увольнять... И так по кругу.

Кто-то решит, что тут нужно только выстроить процесс делегирования и всё будет супер (спойлер: нет).

Тут необходимо выстроить тактический и стратегический план действий.

Очень важно, чтобы новый капитан корабля понимал маршрут и точку прибытия.