Дело было в 2010 году. Я, только что выпустившаяся из стен родного агроинженерного университета, отстаивала свою технологию у мастера инструментально-механического цеха Раздался звонок от начальника: «Обучить рабочих по программе оказания первой помощи на производстве». Пупупу. Мне 21, выгляжу на 16. Обучить надо 70 человек — от уборщиков до высококвалифицированных рабочих, средний возраст 60 лет. И если написать программу, скомплектовать билеты и подготовить на них ответы — простая задача, укладывающаяся вместе с согласованием и утверждением в 2–3 дня, то задача увлечь, обучить и закрепить знания в головах на тот момент казалась мне олимпиадной. На тот момент я полгода отработала на должности инженера-технолога, а эта работа предполагала тесный контакт с будущими учениками. Из года в год людям читали одну и ту же программу. И я приняла решение пойти от обратного: тест — обсуждение — теория. 1. Тест. Собрала всё, что я слышала на проходной, в перерывах, в столовой, во время работы, — всё, что соответствует интересам и жизни обучающихся. Получились уникальные, а главное, продуктивные тесты. «Слесарь Сергей, отрезая во время обеденного перерыва сало, порезал палец. Из раны обильно полилась ярко-алая пульсирующая кровь. Ваши действия? Термист Володя хотел испечь шашлык в печи, обжогся. На предплечье — покраснение, отёк и пузырь, заполненный прозрачной жидкостью. Ваши действия?» Такими очеловеченными вопросами были достигнуты две цели: расслабить и увлечь. Почему пришлось расслаблять? Потому что сменился преподаватель, механизм обучения и просто страшно ответить неправильно. Почему пришлось увлекать? Потому что люди пришли проверить меня. 2. Обсуждение. Работа с тестами велась в мини-группах, и обсуждение закрутилось уже там. Я подходила только пояснить и поддержать. К основному обсуждению люди были р азогреты, и всё прошло шумно, весело, но при этом и эффективно. 3. Теория. Дело осталось за малым: прочитать теорию, расставив акценты. Заранее были подготовлены карточки, в которых ёмко была собрана вся информация. Обучение шло неделю по 2 часа в день. Явка была стопроцентной, чего давно не наблюдалось. Находясь в цехе, могла остановить рабочего и задать пару вопросов. Отвечали все. P.S. С тех пор установились весьма тёплые отношения с персоналом, что не мешало мне периодически летать на люлях и вовремя протягивать панамку. Теперь периодически встречаемся на похоронах бывших коллег и всегда вспоминаем то первое обучение.