Менеджеры уходят
Был случай найма менеджера по работе с клиентами ( продажи ). Вакансию закрывали пол года 🙃. Как все проходило 👇
1 этап Собеседование со мной : кандидат воодушевлен,настроен на работу. Все нравится! 2 этап Едет в офис на собес с руководителем.
С чем столкнулись 👇 Слив кандидатов - кто-то уходил не дождавшись руководителя в офисе , кто-то уходил после собеседования , а кто-то проработав 2 дня или месяц .
Дальше я начала разбираться почему : созванивались с заказчиком и разбирали каждого кандидата.
Выводы к которым пришли :
🤚 Не Дружественная обстановка в офисе : суета ,нет слаженности, конфликты сотрудников при кандидате. Кандидат за этим наблюдает - делает выводы ,что среда токсичная ,в рабочих процессах нет дисциплины. Первые чувства, которые он испытывает дискомфорт . Это не то ,что должен испытывать ваш новый сотрудник .На чем он тогда будет двигаться? Если нет первичного чувства “ воодушевление и мотивация “
🤚Слишком долгое ожидание - что думает? Я как тень ,нет чувства причастности 🥲 Выводы : Я здесь не нужен .
🤚Много этапность : ➡️Полноценное собеседование со мной ➡️Анкета перед встречей с руководителем ➡️Встреча с руководителем
Что мы имеем ? Большое количество вопрос (дублирующиеся вопросы во всех трех этапах). С руководителем было все оговорено, но он сделал так как сделал 🥲 П/с на ошибках учимся
➡️ Не заинтересованность других сотрудников в новом менеджере. Ещё один в команду ,а значит меньше работы . Что имеем ? Намеренная токсичность в адрес нового сотрудника.
Как решили проблему 👇
1. Убрали долгое ожидание, вроде все очевидно изначально . А на практике было: “Начальство не опаздывает ,начальство задерживается “ 🫠 , уважаемые руководители и собственники ,а вы сами любите ждать по 40-50 минут?
2. Убрали заполнение анкет ,так как резюмирование и полную информацию и характеристику о кандидате я уже передавала перед собесом . (Не нужно чрезмерно набивать себе цену )
3. На первое время испытательного срока и обучения руководитель занимался его обучением и адаптацией. Те, он был на связи с новым сотрудником ,далее менеджер закреплялся к наставнику .
Итог : сотрудник в компании уже год и имеет хорошие показатели в работе .
П/с Обстановка и коллектив явно влияют на качество работы менеджерских позиций . Создавайте постоянную мотивацию , здоровую конкурентную среду, а ключевое в этом всем чувство командности и причастности .Просто сказать, но сложно выполнить ,я знаю ,но всегда есть к чему стремится.
· 27.04
Полезно. Однозначно хорошая конструктивная работа над ошибками, круто 👍
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён