😱 Уверены, что команда доверяет вам?

Интересный факт из нашего опыта: почти никто не спорит с руководителем в лоб.

Но... всегда делают свои выводы в голове 😂 💪 Мы продолжаем наш месячный мини-тренинг, и на этой неделе разберем самое уязвимое место культуры команды — где ломается доверие.

Есть золотое правило: слова ничего не стоят без подтверждения опытом.

Например, можно утверждать, что ошибаться окей, но если на деле за ошибки стыдят на общих собраниях, команда не поверит словам.

Это как с горячей плитой: вам могут сто раз сказать «она не обжигает», но если вы один раз обожглись — дальше будете действовать исходя из опыта, а не из слов 🤩 — Так, а что тогда делают сотрудники?

Формируется простая связка: ошибка (подставьте что угодно) = небезопасно.

А если небезопасно, значит, лучше не рисковать. Бинго!

Поэтому люди начинают: 📎 выбирать более простые задачи; 📎 избегать решений с неопределенностью; 📎 не пробовать новое без гарантии результата; 📎 не верить в обещания руководителя.

Сложность в том, что этот процесс незаметен. Нет момента, с которого команда решила не доверять.

Есть серия маленьких эпизодов, в которых она научилась, как работать безопаснее.

Поэтому задаем сегодня такой вопрос: чему люди учатся, взаимодействуя со мной каждый день?

Обучение происходит в очень конкретных точках:

*⃣как вы реагируете на ошибки и неопределенность; *⃣что происходит с инициативой и самостоятельными решениями; *⃣как вы выдерживаете несогласие и обратную связь; *⃣какие последствия получает человек за свои действия.

Предлагаем небольшой интерактив ⬇

Посмотрите на свою команду со стороны и закончите фразы:

«Им безопасно, когда я…» «Им рискованно, когда я…»

Ответы пишите в комментариях 🙂