мой любимый десерт - это японский пудинг в tabi

нежный, сладкий - и посыпан крупной морской солью сверху

и вот этой границы, где сахарность пропадает, часто не хватает руководителям в диалоге

потому что то, как руководители выстраивают границы с коллегами, с клиентами, часто похоже на вежливое уговаривание

слишком сладко, и естественно не работает - вежливую просьбу можно и не соблюдать)

кейс: ко мне пришел владелец студии дизайна. его менеджеры аккуратно делают клиенту одно и то же замечание, но ничего не меняется - он продолжает задерживать ТЗ, приносит правки после согласования

потому что за фразой «нам очень важна совместная работа с вами, но, пожалуйста, соблюдайте наш процесс» - не видно, почему я как клиент должна это делать, какие негативные последствия для меня наступят. они правда не наступают)

если хотите, чтобы соблюдали ваши границы, покажите, что нельзя иначе. слегка посыпьте соль на рану, когда уговорить не получилось

• Анна, меня беспокоит, что вы задерживаете ТЗ, потому что из-за этого команде приходится перерабатывать, чтобы успеть в срок. если позволю им это снова, то их продуктивность на других проектах упадет. я хочу дать равное качество всем клиентам, поэтому теперь на сколько вы задержите ТЗ, на столько сдвинется результат

и съешьте тортик в tabi, очень советую это место