Завершен первый этап тестирования этикетки
Этап прошел так, как прошел. Где-то внутри я, конечно, надеялась, что мы попадем с первого раза, что появится один очевидный вариант, на который большинство посмотрит и скажет, вот оно, берите и не думайте.
Но вместо этого мы получили реальную обратную связь, по сути, карту барьеров.
Первый и самый базовый слой - это отсутствие связки между продуктом и ценой, потому что если человек не понимает, что внутри, не знает, как они работают и почему за ними стоит внимание к качеству и натуральности, то цена перестает быть логичной и начинает восприниматься как случайная, и тогда в голове возникает мысль, что это просто напиток в банке, почему он стоит дороже других.
Второй слой - категориальный, потому что если человек не находится внутри контекста функциональных продуктов, если у него нет опыта взаимодействия с такими решениями, то он не понимает, что это вообще за тип продукта.
Третий слой - восприятие научности, которое оказалось не универсальным сигналом, как мы могли предполагать, потому что для одной части аудитории формула - это доказательство того, что внутри есть работающий состав, а для другой - это избыточная «химичность».
Четвертый слой - это непонимание продуктовых решений, которые для нас кажутся очевидными, а для человека без этого знания это просто вопрос «почему так».
В общем, большая часть барьеров, с которыми мы столкнулись, про отсутствие контекста.
И это очень хорошо видно в разнице ответов, потому что те, кто уже был в контексте проекта, точнее считывали те смыслы, которые мы закладывали.
Потому что мы заходим в категорию, которая еще формируется на российском рынке.
А значит, нам нужно постепенно вводить аудиторию в контекст, объяснять, как это работает, зачем это нужно, почему это стоит столько, почему это выглядит именно так и какую роль это играет в жизни.
Спасибо всем, кто участвовал! Через пару дней мы выкатим второй этап тестирования, с учетом ваших комментариев.
Вы помогаете выстроить путь, по которому этот продукт сможет войти в жизнь. *Лоуренс Альма Тадема "В розовом саду", 1890
😍Пони Рупор Telegram | VC
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
