У меня нет столько полезного контента, как у коллег, поэтому я решила: мои посты здесь — как личный дневник, но завязанный на профессии Вчера наткнулась на информацию о конфликте Соловьева и Бони, поэтому пришлось все-таки послушать ее обращение к Президенту…. Но речь сейчас не об этом.

После прослушивания обращения, в голове возник только один вопрос, почему человек, обращаясь к первому лицу страны готовит речь ровно столько по времени сколько моя дочь делает уроки… 5-10 минут. Почему люди, которые что-то хотят донести, что-то хотят получить в ответ, не оперируют фактами, датами, номерами утвержденных законов или законопроектов. Потому что ровно так же я каждый день читаю письма коллег, слушаю кандидатов, хожу на совещания. Чем это отличается от стандартного рабочего дня?

Коллеги на работе задают вопрос, хотят получить на него ответ, но предоставляют так мало информации, что ты сначала начинаешь играть в Вангу, когда понимаешь, что миссия провалена, включается роль детектива или следователя, который задает кучу наводящих вопросов. Письмо от коллеги; «Во вложении приказ». Это факт конечно, весьма очевидный, но вот что с ним делать так и осталось тайной покрытой мраком. Звонит кандидат, спрашивает почему ему отказали на этапе рассмотрения на должность менеджера по продажам, отвечаю, что, просмотрев резюме не нашла опыта в продажах, ответ: «Так он у меня есть, просто я его не указала», занавес. Или руководитель просит сделать отчет по работникам. Какой отчет, каким работникам… «Ну ты помнишь, делали как-то раз». «Нет, не помню. Я Ванга, а не экстрасенс».

И моя любимая история: звонок кандидата. Весь диалог: «А вы возьмете меня на работу?» — «Конечно, у вас такой подходящий голос». Мы потом посмеялись. Но факт остался фактом: ноль вводных, одна надежда на голос. И таких ситуаций много, писем без описания что от тебя хотят, совещаний без цели, темы, основных пунктов, неподготовленных резюме и собеседований…

Почему это проблема? Потому что вместо работы мы играем в «угадайку»: тратим часы на уточнения, растем в стрессе, принимаем решения на догадках, а потом удивляемся, почему продуктивность хромает.

Я понимаю: мы не на допросе. Но когда просят помощи, а фактов — кот наплакал — мы тонем в болоте согласований и переписок. Хотите ответ по существу? Дайте вводные по существу. Моя дочь и то чётче формулирует, почему хочет айфон: «Мама, модель 17 Pro, 512 гб, чёрный, потому что у Ленки зелёный».

P.s. Можно тут конечно сумничать и сделать аля полезный пост, и написать что нужно для правильного запроса, но мы то и так все с вами знаем, не знали – тут бы не сидели)) А знаем — и всё равно каждое утро открываем письмо с вложением «приказ» и без единого глагола. Так что давайте без лекций. Лучше расскажите, как вы выживаете в этом квесте.