Ключевые обязанности и достижения · Операционное управление портфелем IT-проектов: Обеспечивал полный цикл административной поддержки проектов по веб-разработке и внедрению CRM. Вел актуальную проектную документацию, осуществлял ежедневный контроль соблюдения сроков и качества выполнения этапов (вехи) командой из 5-10 человек. · Ресурсное планирование и координация: Распределял загрузку сотрудников (разработчики, дизайнеры, тестировщики) в системах управления задачами. Синхронизировал взаимодействие между техническим отделом и коммерческим блоком, что позволило сократить время простоя задач в статусе «Ожидание» на 20%. · Автоматизация бизнес-процессов (Битрикс24): Выполнил комплексную настройку корпоративного портала «с нуля». Разработал и внедрил шаблоны автоматических цепочек для CRM (лидогенерация, выставление счетов), интегрировал сервис с внешними API и настроил роботов для разгрузки менеджеров от рутинных операций. · Администрирование задач и регламентов: Вел единый реестр поручений в Jira/Bitrix24.Tasks, контролировал обновление статусов в реальном времени. Обеспечил соблюдение сотрудниками регламентов версионирования кода (регулярные пуши в Git, корректное оформление коммитов) и подготовки отчетности. · Техническое участие и решение критических ситуаций: Благодаря техническому бэкграунду (PHP, JS, SQL) участвовал в первичной диагностике багов на проектах (AJAX-запросы, REST API), что ускоряло постановку ТЗ для разработчиков и минимизировало простои на этапе отладки. · Работа с 3D и контентом: Осуществлял контроль подготовки графических материалов. Участвовал в тестировании и оптимизации 3D-модулей (Three.js/Babylon.js) для веб-версий продуктов, обеспечивая корректную интеграцию моделей в интерфейс и соответствие требованиям производительности мобильных устройств. · Инфраструктурная поддержка и инструментарий: Администрировал офисную технику и ПО (Microsoft 365, 1С:Управление торговлей), решал задачи уровня IT-поддержки (L1). Обеспечивал бесперебойную работу отраслевого ПО («ГИД», «ГИД Урал») у смежных отделов, оперативно консультируя пользователей по вопросам настройки. Профессиональные навыки, применявшиеся на данной позиции: · Управление: Планирование ресурсов, управление рисками, Agile/Scrum (Kanban-доски), ведение отчетности. · Стек технологий: JavaScript (фреймворки), PHP (REST API, AJAX), SQL, Git (GitHub/GitLab), VS Code. · Системы: Битрикс24 (администратор), 1С:Предприятие (пользователь), пакет Microsoft 365, Jira, Confluence. · Специфическое ПО: ГИД, ГИД Урал, программы 3D-моделирования и оптимизации контента.