Кейс Нелжа.ру. Часть 2. Как мы перестроили маркетинг парка

Этот проект мы развивали совместно с компанией Entens Group. Поэтому начали конечно с цифр и статистик, внедрили операционный учет и стратегическое планирование. После выстроили маркетинговую инфраструктуру.

Первое — сделали новый сайт https://nelzha.ru

На сегодня по словам бухгалтера 90% продаж билетов происходит именно через сайт и в формате пред продажи.

Второе — оцифровала все звонки и заявки

До начала нашей работы CRM -это были бумажные ежедневники менеджеров. Мы внедрили AmoCRM с нуля и оцифровали всю базу.

Это позволило: — не терять заявки — Понимать их реальное количество, а не со слов менеджеров навскидку — запускать постоянные рассылки по базе — видеть аналитику продаж в реальном времени и все конверсии: как по каналам так и по менеджерам

Третье - отстроила работу каналов трафика

Основной поток гостей стали давать: — таргетированная реклама ВК (150–200 лидов по ~250 ₽) — SEO сайта 91 страница сайта в ТОП-3 поиска 231 страница в ТОП-10 — агрегаторы событий (Кассир, Ticketland, Яндекс Афиша) Рост продаж за 2025 год с агрегаторов составил 4,5 раза. — городские паблики(постоянные посевы) — блогеры — PR и СМИ

Соцсети. ВК вырос: с 40 000 → до 60 000 подписчиков

Telegram-канал запустили с нуля: На сегодня в нем 3150 подписчиков.

Собрали Базу в Senler ВК - до 6000 человек. Что позволяет достучаться до подписчиков с нашими рассылками

Email база с сайта — 5000 контактов для ежемесячных рассылок

Четвертое - Работа с репутацией Мы внедрили систему NPS через GetLoyalty. Стали проводить опросы.

Сегодня у парка: ⭐️ рейтинг 5.0 ⭐️ более 5000 отзывов на картах

Итог: Маркетинг перестал быть хаотичным. Появилась система лидогенерации и аналитики. Серьезный отзыв от руководства прилагаю) Серьезная организация пишет только на фирменных бланках.

Хотите повторить такой результат в вашем парке? Пишите в ЛС @sivak_elena

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки