Эргономика торгового зала: удобно сотруднику = выгодно покупателю 🧾 Что такое эргономика для сотрудника? Это организация пространства, при которой персонал тратит минимум времени и сил на рутинные операции: пополнение полок, поиск товара, перемещение по залу, размещение ценников.
Как неудобство сотрудника снижает продажи ➖Медленное пополнение запасов Если товар хранится далеко от места выкладки, а полки неудобные
➖Усталость влияет на сервис Качество обслуживания падает, если персонал тратит все время и силы на выкладку товара
➖Хаос в подсобке = потерянное время Если товар ищут по 10 минут, потому что на складе нет системы, страдает наличие в зале
Что сделать прямо сейчас ➕Максимально приблизьте склад к торговому залу
➕Самые ходовые позиции храните ближе к выходу в зал
➕Обеспечьте удобный доступ к инвентарю (ценники, стремянки, тележки)
➕В зонах касс и консультаций должно быть достаточно места
➕Тяжелые и крупные товары — не выше пояса
Удобно сотруднику — быстро пополняются полки. Быстро пополняются полки — покупатель всегда находит нужное. Находит нужное — покупает больше. ℹ️ Ознакомьтесь с нашими услугами на сайте Подписывайтесь на CEFEY в ВК и Дзен
