В разные периоды жизни может сложиться ощущение, что образ типового удалёнщика — это субъект модельной внешности, сидящий в шезлонге под пальмой. Он смотрит на графики, пьёт коктейль, а по вечерам у него яхты и важные переговоры. Навязанный соцсетями миф.

На самом деле, сфера IT давно изменила правила. Давайте поговорим о типовом рабочем месте менеджера по продажам (BDM), который работает с серьёзным корпоративным софтом.

🖥 Размер имеет значение (особенно для CRM)

Я не представляю, как можно эффективно работать на маленьком экране ноутбука. Если ты топ-менеджер, чей функционал — посмотреть красивые дашборды, то это норм. Но когда требуется работать с большим объемом данных (а грамотно настроенная CRM — это массив данных и объектов), физически невозможно делать это с маленького экрана.

🎥 Визуал: Продаешь на 10 миллионов — выгляди на 10 миллионов

Порой на созвонах я вижу задний фон из открытой двери, старых обоев, люстры и непонятных приспособлений. И сам человек уставший, одет может быть в свитер, футболку. Давайте честно: если ты продаёшь сложный продукт с высоким чеком, соответствуй. Лучше выключи камеру, чем показывай свой колхоз. Звучит жестко? Возможно, «нежные личности» скажут, что надо всех принимать такими, какие есть. Но это моя позиция, добытая тысячами часов работы и набитыми шишками. Прекрасная камера и классный фон — это 30% успеха сделки.

🎙 Аудиал: Никаких придыханий

Отдельное восхищение тем, кто слушает себя со стороны и исключает проблемы со звуком: придыхание, ветер, эхо. Хороший микрофон — важнейший залог успеха. На звонке у тебя есть только 2 фактора: визуал и аудиал. Кинестетиков ты не удовлетворишь, но тех, кто любит глазами и ушами — должен по максимуму.

🔕 Фокус и уважение к партнерам

Недавно на демо-звонке с хорошими партнерами я словил раздражение. Весь звонок у демонстратора нон-стопом шли уведомления из TG. Каждые 15 секунд — пиликанье в моих наушниках, плюс вечные «пропадания» связи. Оправдание? «Ну, раз для своих, можно расслабиться». Для меня это дикость. Если для своих так делаешь, что будет для заказчика? Это банальное неуважение.

Комфортный стул, мышь, свет — это создает твою атмосферу. Но что происходит, если у сотрудника нет хорошего железа и возможности качественно вносить данные?

📉 Цена плохого сетапа

Абсолютное снижение работоспособности и негативный исход для компании. Если у тебя нет нормального рабочего места, ты делаешь заметки «тяп-ляп» на коленке и не вносишь их вовремя в CRM. Происходит потеря данных. Один упущенный момент — и заказчик уходит к конкурентам.

Как это пофиксить?

Не призываю строить космолёт. Достаточно провести обычный аудит. Тебе нравится твое место, но оно не соответствует требованиям позиции? Надо думать. Не нравится, но соответствует? Тоже думай. В обоих случаях итог один: ты не достигнешь ни своих целей, ни целей компании. А вам обоим это не нужно.

А что вас больше всего бесит на рабочих созвонах?