Лайфстайл-сервисы наконец дошли и до ВТБ
Раньше ВТБ фокусировался в основном на банковских сервисах, а теперь еще и на повседневных задачах пользователей — от покупок до поездок и семейных сервисов (почти как Сбер — у нас есть подробный обзор).
В обновленном приложении ВТБ появились разделы:
⚫️ Живи с ВТБ — там можно планировать поездки и досуг: купить авиабилеты, забронировать отель или жилье, а еще заказать товары — от техники до одежды, косметики и продуктов. И потом все это можно оплатить через ВТБ Pay.
⚫️ Расти с ВТБ — здесь персональные предложения, бонусы и специальные условия от банка. Например, дополнительные категории кешбэка, предложения для накоплений и бонусы за рекомендации.
⚫️ Приумножай с семьей и близкими — для пользователей Семейного банка ВТБ. Здесь можно следить и управлять счетами и балансами близких.
⚫️ Почувствуй заботу — про поддержку и безопасность: можно связаться с банком, заказать справку или наличные, настроить защиту от мошенников и биометрию.
Зачем развивать лайфстайл-сервисы
Сравним фин итоги 2025 ВТБ и Т-Банка: у первого число ежемесячно активных пользователей приложения — 27 млн человек, а второго — 34 млн.
Возможно, месячная аудитория у приложения Т-Банка выше как раз-таки благодаря лайфстайл-сервисам (которые он, вообще-то, развивает аж с 2019 года). Клиенты Т-Банка заходят в приложение не только чтобы сделать перевод или оплатить ЖКУ, но и чтобы заказать продукты из супермаркета, купить билет в театр или на Мальдивы. Но это — предположение.
➡️А вот факт, основанный на цифрах: в 2025 году Т-Банк заработал почти 20% доходов как раз на лайфстайл-сервисах. Получается, ВТБ недополучал аналогичные доходы годами.
