#Вопросы-ответы Все - мое мнение. Это дисклеймер.

- Почему работодатели не охотно оплачивают сотрудникам внешнее обучение? - Каждый работодатель знает, что эффективность внешнего обучения за счет работодателя сильно переоценена.

- Дело в формате и темах? - Нет. В том, что проще всего описать метафорой покупки за счет работодателя абонемента в спортзал. Абонемента, который потом не используется. Важно то, что эта метафора верна как для работника, так и для его руководителя, который думает, что оплатив обучение он всегда получает рост качеств сотрудника (нет).

- А какой сотрудник совершенно точно будет ответственно учиться? - Не “какой”, а “когда”. Когда сотрудник проходит аттестационное обучение, сертификаты за прохождение которого влияют на его карьеру и оценку на рынке труда: АССА, СМА, FRM, РМР и так далее. Буквально влияют на его жизнь. А если он еще и заплатил за него из своего кармана, то вероятность усвоения материала просто космическая.

- Есть в обучении сотрудников то, что переоценено больше всего? Может быть темы или формат. - Формат “автозаписанные вебинары” я бы отменил законодательно (их смотрят и закрепляют в своих практиках единицы). А если такие вебинары еще и о софтскиллах, это как в вводу пук…ть. Совет. Хотите посмотреть что-то в записи? - гоу на стриминги, там (почти) все бесплатно и доходчиво. И от лучших универов мира.

- Тогда какой самый эффективный формат? - Обучение/наставничество самого руководителя или внутрикомпанейских амбассадоров/тренеров, которые такие-же работяги. В малых группах или 1на1. Идеально. Корп универы тоже хорошо, если компания может себе это позволить.

- А как научить сотрудника тому, чего в компании пока просто нет? - Лучше взять готового эксперта с рынка, чем мучиться с неработающими нон-копит-агриментами…

- Как подобрать тему обучения в ИПР сотруднику? - Предмет обучения должен полностью соответствовать текущим целям его руководителя. Вашим целям. Нет в целях? Нет смысла вкладывать деньги/время в обучение.

- Проектное обучение - кто отвечает за его качество. Подрядчик, верно? - Заказчик. Любого обучения. Всегда (мем с Северусом). Он же - главный заинтересант всех проектных изменений. Делегирование ответственности за качество обучения на подрядчика - любимая ловушка всех заказчиков. Та же самая, что и с абонементом в спортзал.

- Как заказчик может отвечать за качество обучения? - Поддерживая те изменения, которым учат его людей. Своим примером, конечно же. Учат дисциплине? - руководитель (заказчик) сам не прос.рает встречи и вовремя отвечает/согласовывает. Учат работать в команде? - руководитель перестает быть м.даком. И так далее. Много примеров.

- Но сам-то процесс обучения подрядчик организовывает? - Для организации периодического компанейского обучения лучше всего подготовлен HR. Тем более, что их этому учат. Это очень не простой процесс (от сбора проблематики, до управления бюджетом и учебными процессами).

- Тогда за что тут отвечает подрядчик обучения? - За то, что Вы указали в договоре. Если там есть ответственность за последствия (качество) обучения, то отвечает и за него. Но я не встречал такого уровня делегирования ответственности, если честно. Обычно это: программа, материалы, процесс обучения, аттестация, сертификация.

- Как сделать, чтобы обучение, которое проводит внешний подрядчик, было эффективным? - Отличный вопрос. Первое - адекватно и честно понять, какую проблему Вы хотите решить обучением (этот вопрос заказчик сам себе задает, конечно же, и честно на него отвечает). Второе - поискать хороших тренеров (именно ТРЕНЕРОВ). Третье - адекватно поставить тренерам задачу. Четвертое - поучаствовать в разработке материалов вместе с ними (потому что контекст в голове заказчика важен, как никогда). Пятое - после обучения переконтрактоваться с сотрудником - что и как он изменит в своей работе. Это самые важные вехи, которые пропускать НЕЛЬЗЯ.

Такие дела

* Немного не системно. Но как шло, так шло))