Customer Success Manager в Mindbox Офис, Москва, З/П от 115 000 до 170 000 рублей gross Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга. Помогаем 800+ компаниям — от Dodo Brands и МВидео до ПИК и МИФ — делать полезный персональный маркетинг.
Что нужно делать — Помогать клиенту растить выручку и достигать других бизнес целей с помощью инструментов Майндбокс — Выстраивать отношения с ЛПР: договариваться о метриках успеха, вести переговоры о подключении новых инструментов продукта, планировать бюджет — Вести одновременно 12-15 клиентов из разных сфер среднего бизнеса — Настраивать в Mindbox автоматические сценарии, сегменты, поп-апы — Обучать клиента работе в системе — Готовить техническое задание, подобрав нужные API-методы под задачи клиента
Какие требования — Опыт ведения проектов в команде от 2х человек: в университете/собственные/на работе — Самостоятельность в решениях: вам не нужен кто-то, кто всегда скажет, что делать — Открытость к обратной связи клиентов и коллег, готовность рефлексировать и меняться — Нацеленность на качество и пользу в работе — Опыт работы с клиентами/опыт предпринимательства или работы в помогающей профессии — Интерес к маркетингу: например, запускали рекламу в Я.Директе — Интерес к IT: знаете, что такое API, не пугает HTML — Опыт работы на потоке с заказчиками: выявляли задачу, вели переговоры — Опыт обучения других: например, преподавали или работали в техподдержке — Знание, что такое AB-тесты, контрольная группа
Тестовое задание будет предложено на следующих этапах отбора.
Откликнуться: почта — stepnova@mindbox.cloud
