PinotDash
· 21.04Вопрос
Как вы в целом относитесь к ИИ, который общается по телефону вместо человека? 👾
11 комментов
· 25.04
Очень плохо
0
ответить
коммент удалён
· 24.04
Отрицательно. Предпочитаю общение с человеком
0
ответить
коммент удалён
· 22.04
Обычно это поддержка и обычно это вымораживает.
0
ответить
коммент удалён
· 22.04
Согласна!. Терпеть не могу, когда робот не понимает простых человеческих фраз. Проблема в том, что некоторые до сих пор используют веточного бота, который идёт тупо по скрипту и не более. У нас нет такой проблемы, так как мы работаем с контекстно генеративным решением, ИИ ведёт диалог как живой человек. Всё остальное зависит от скрипта 😁
0
ответить
ответ удалён
· 21.04
Нормально, если мне говорят сразу, что это ИИ, а не Вика/Катя/Галя... Начинать разговор с наё_ки — это дно
0
ответить
коммент удалён
· 25.04
То с чем я встречался было тупым. Вероятно на старых технологиях и это жирный минус компании. Был из какого-то банка заводной голос, вменяемая речь и если бы не понимал что это робот сложно было бы отменить звонок.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 27.04
К сожалению пока о нас знают мало людей🥲 В планах решить проблему “тупых” ботов и рынок перестроится на качественных ИИ-агентов, с хорошим скриптом, и в этом мы поможем) Всё только в разгаре! 🔥
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 27.04
Слишком умные могут и навредить 😅
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 27.04
О! Расскажите пожалуйста подробнее, чем по вашему мнению они могут навредить? Конечно, ИИ неидеален, как и мы, и всё зависит от того, как им пользуются)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 27.04
Продукты не всегда полезны и свободный ии может сказать лишнее. Да и промпт иньекции не спят. На мой взгляд ии в вашем случае должен быть очень умным в понимании входных данных, но модерируемым на ответы. Это лишает человечности в ответах, но ведь обманывать нехорошо 😇
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 27.04
Соглашусь) Промт-инъекции не дремлют. Наша платформа как раз таки является архитектурной изоляцией от подобного. Плюс агент не выдумывает ответы на ходу, за этим следит диалоговый движок и fine‑tuned модель, которая обучена держаться в рамках скрипта и политики компании. Про человечность это не «притворяться им» для нас, а вести диалог без раздражения, не перебивать, нормально реагировать на паузы и уточнения. Это конечно звучит более «умеренно», чем свободный ИИ, но мы сознательно выбираем безопасность и пользу для бизнеса вместо эффектной непредсказуемости. Обманывать это последнее, что нужно в продажах и сервисе. ❤️
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён