В прошлый раз я высказалась про усталость от вечного мониторинга, когда клиенты (HR и CEO) «смотрят рынок» месяцами, выбирая провайдера оценки, но не могут решиться. И я поняла: в такой вязкой среде побеждает не тот, у кого больше данных, а тот, кто умеет слово превращать в действие.

Поэтому я перечитала «Чёрную риторику» Карстена Бредемайера. Не для того, чтобы манипулировать, а чтобы защищать свои идеи и сдвигать переговоры с мёртвой точки.😏

О чём книга и почему она мне близка

Чёрная риторика — это умение управлять спором так, чтобы ваша мысль была услышана, даже когда оппонент упирается. Бредемайер пишет: «Черная риторика — это облеченная в слова доминанта победителя, убедительная благодаря последовательному использованию всех средств и инструментов, доступных в языковой сфере». И знаете, я вдруг поняла: многие приёмы из этой книги я уже использую. Возможно, это последствия миллионов тренингов по коммуникации, которые я прошла. Возможно, опыт. Но читать и узнавать себя — было ценно.🤗

Вот несколько цитат, которые идеально ложатся в наш красный кластер «Взаимодействие и лидерство» (компетенции «Убеждает», «Бросает вызов», «Внятно излагает»).

«Кто задаёт вопросы, тот и доминирует». Прямое попадание в «Взаимодействует с людьми». Не доказывать, а спрашивать.

Я сама так давно веду переговоры с заказчиками, и это реально работает. Когда собеседник сам приходит к вашему выводу — он его не оспаривает.

«Необходимая решительность лучше решительной необходимости». Вот это про нашу боль из прошлого поста. Пока клиенты мониторят и сравнивают провайдеров, время уходит, а проблема остаётся. Навык принимать решение здесь и сейчас — основа компетенции «Принимает решения».

«Требуйте информацию о том, откуда взялись эти цифры». Идеально для тех, кто вязнет в бесконечном «сравнении предложений». Чёрная риторика учит не верить на слово, а докапываться до фактов. Это уже компетенция «Бросает вызов» — умение оспорить чужую позицию, не разрушив отношения.

Что я вынесла?📝

Книга не учит быть манипулятором. Она даёт инструменты, чтобы в хаосе неопределённости и нерешительности сохранять ясность мысли и уверенность в слове. Именно это я ценю в партнёрах. И именно это мы оцениваем в красном кластере нашего профиля.

Действуйте. Решайте. Коммуницируйте уверенно.

А если хотите проверить, насколько ваш красный кластер прокачан, — приходите, оценим. Особенно ценно на командах отдела продаж и ТОП-овых позициях. Инструмент есть, желание — ваше. Работаем с юрлицами.