Решила поделиться кейсами из своей практики. Как восстановить запуск новых рынков, когда команда из 40+ человек не доводит задачи до результата. E-commerce/marketplace 🎯 Контекст - запуск e-commerce и marketplace в новых странах - 40+ человек (3 кросс-функциональные команды) - ~90 человек в ИТ-департаменте - зависимость от core-команды интернет-магазина - жёсткие сроки выхода на рынки ⚠️ Ситуация На уровне бизнеса: - запуск новых рынков регулярно переносился - команда была загружена, но не доводила задачи до результата - приоритеты менялись хаотично 💸 Риск для бизнеса - отсутствие продаж на новых рынках - невозможность компенсировать падение выручки на основном рынке - риск существенного снижения доходов 👉 Критично: задержка запуска напрямую влияла на финансовую устойчивость компании 🧠 Реальная причина Не в людях и не в загрузке. 👉 В отсутствии операционной модели масштабирования: - 40+ человек работали без разделения на потоки - не было структуры (рынки / направления / платформы) - backlog был хаотичным - планирование отсутствовало - зависимость от core-команды не управлялась Задача: 👉 превратить хаотичную разработку в "управляемый конвейер поставки" Ключевые изменения: 1. Спроектирована операционная модель - разделение на 3 кросс-функциональные команды - закрепление зон ответственности - выделение потоков (рынки / направления) 2. Запущен конвейер поставки - сформирован структурированный backlog - зафиксированы приоритеты и состав MVP 3. Устранена зависимость от core-команды - выстроено прозрачное взаимодействие - синхронизированы планы и зависимости 4. Трансформация на уровне ИТ - проведён аудит операционной эффективности - сформирована целевая модель взаимодействия (core + экспансия) - презентирован план трансформации CTO 📊 Результат - 📦 Запуск новых рынков состоялся (после серии переносов) - ⏱ Сроки стабилизированы: задачи перестали смещаться на 2+ спринта (≈ 4+ недели) - 📈 До 80% задач стали доводиться до Done - 📋 Backlog: хаотичный → структурированный и управляемый - ⚙️ Существенно снижена зависимость от core-команды - 👥 Команды начали работать как предсказуемая система Если видите в своем проекте подобные проблемы, то приходите за консультацией.