Я пошла в найм за быстрыми деньгами В итоге — получила кейс для разбора в блоге. УЦ Развитие: • 5 офисов (4 в Санкт-Петербурге, 1 в Москве) • массовый найм сотрудников (не HR, а менеджерами по продажам) после массовых увольнений • отсутствие системного понимания собственного продукта • трудоустройство необязательное • зарплата в серую и в чёрную Вот как выглядит вакансия на hh.ru (прикладываю скрины). ⸻ Теперь разберём по пунктам. Персонал Привлечение одного сотрудника в 2024 году стоит 7.000–24.000₽. Дальше добавляются: — время руководителя — обучение — адаптация — период без выручки Каждое увольнение — это: минус вложенные деньги + минус недополученная прибыль. Если бизнес: — массово теряет сотрудников — и параллельно массово нанимает новых значит, ставка сделана не на удержание, а на постоянную замену. Это не сбой. Это выбранная модель управления персоналом. ⸻ Деньги Компания удерживает около 39% от дохода, который генерирует сотрудник. При этом сотрудник: • не получает полноценные социальные гарантии (пенсия, отпуск, больничный, декрет) • несёт риск налоговых последствий по неофициальным выплатам • зависит от выплат «в конверте» как от инструмента решения споров • не имеет закреплённых условий и гарантий Ключевой момент: деньги не являются прозрачной системой. Сотрудник не может: — проверить корректность начислений — спрогнозировать доход — опереться на фиксированные правила В этой точке оплата труда перестаёт быть экономикой и становится управлением через неопределённость. ⸻ Нагрузка Функционал растёт. Компенсация — нет. На действующих сотрудников перераспределяется объём задач уволенных. Это не оптимизация. Это перекладывание дефицита персонала на тех, кто остался. ⸻ Что происходит дальше — выгорают лояльные и результативные — падает качество работы — снижаются продажи — падает общий доход Чтобы компенсировать просадку, бизнес: — усиливает давление — продолжает массовый найм — сохраняет непрозрачные выплаты То есть усиливает причины, которые уже привели к снижению результатов. ⸻ Затраты — аренда офисов — операционные расходы (мебель, техника, ПО, реклама) — ФОТ Содержать 5 офисов при высокой текучке и нестабильной выручке — это перегруз по постоянным расходам. Дальше всегда один из двух сценариев: — сокращение издержек — перекрытие кассовых разрывов за счёт сотрудников В текущей модели реализуется второй. ⸻ Что можно сделать, если цель — сохранить бизнес 1. Сократить инфраструктуру 5 офисов → 2–3, которые реально окупаются 2. Обелить ключевых сотрудников иначе лояльность и результат всегда будут краткосрочными 3. Зафиксировать систему комиссий чтобы доход был проверяемым, а не интерпретируемым 4. Синхронизировать рост нагрузки и оплаты иначе выгорание будет быстрее найма 5. Поднять цену продукта на 15–20% чтобы финансировать устойчивость, а не закрывать дыры ⸻ Важно Это не история про «плохую компанию». Это модель, в которой: • непрозрачность = инструмент управления • текучка = норма • выгорание = ожидаемый результат Такие системы могут функционировать. Но не масштабируются в долгую. Потому что в какой-то момент заканчиваются: — деньги — люди, готовые в этих условиях работать