Как не превратиться в ИТ-динозавра Или ИТ-рефлексия без комплексов

Выстроенная работа CIO — это затягивающая рутина. Инцидентов почти нет, SLA выполняется, бизнес хвалит ИТ-сервисы. Тишь да благодать. Мы уже всерьез обсуждаем внедрение ИИ в кредитный скоринг, как вдруг падает ключевой шлюз, а за ним по принципу домино сыпется весь процессинг. И выясняется, что зеленые метрики на дашбордах — всего лишь игрушка внутри ИТ, когда бизнес теряет деньги.

В такие моменты ИТ-динозавр внутри компании впервые поднимает голову. Чтобы не доводить до этого, нужна жесткая ИТ-рефлексия. И внешний аудит здесь не спасет. Типичный аудит в финсекторе — это часто хорошо срежиссированный театр. Аудиторы приходят, пересчитывают серверы, проверяют наличие политик информационной безопасности и уходят. Все пожимают друг другу руки. Но настоящий аудит — это не инвентаризация железа, а вскрытие политических игр, саботажа и дыр в ИТ-бюджете из-за технического долга.

Если проводить внутреннюю ИТ-рефлексию честно, даже старый добрый SWOT-анализ выглядит иначе:

Сильные стороны. Никаких иллюзий про «дружную команду». Реальная сила — это способность откатить неудачный релиз в ДБО за 15 минут до того, как клиенты начнут обрывать колл-центр. Слабые стороны. Где спрятан технический долг. Например, монолитная АБС из десятых годов, которую поддерживает единственный уставший разработчик. Уволится он — встанет банк. Возможности. Куда двигать архитектуру с учетом реалий. Та же интеграция с платформой цифрового рубля — это не просто комплаенс, но и повод разобраться с интеграционными шинами. Угрозы. Реальные внешние ограничения. Не абстрактные хакеры, а тот факт, что новые отечественные решения еще долго будут притираться к основной архитектуре.

Мы любим красиво отчитываться на профильных конференциях о бесшовном импортозамещении и успешной цифровой трансформации. Но если заглянуть под капот, выяснится, что большинство модных клиентских микросервисов изолентой примотаны к тяжелому legacy, которое держится на честном слове уставших инженеров.

А вы проводите регулярное «ТО» своей работы?