Если у вас есть продукт - то это не значит что у вас есть продукт

Очень люблю находить термины которые звучат одинаково, но по факту означают чуть разное. Но так как про эти тонкости смыслов в разных контекстах обычно по ходу разговоров никто не задумывается, то возникает путаница и неправильное понимание.

Одно из таких слов - это очень очень распространенное слово продукт. Когда компании-разработчики говорят про свой продукт они могут иметь в виду два понятия:

🔹 продукт в техническом смысле - то есть некая программа (простите за старомодное слово, так проще сказать, не возвращаясь опять же к слову продукт), которая в целом работает и выполняет задуманное ее создателем корректно. В общем, речь про технически готовый работающий продукт.

🔹 продукт в рыночном и потребительском смысле - нечто, что 1) удовлетворяет потребность клиента 2) дает ему ценность 3) является достаточно массовым и тиражируемым (иначе это не продукт, а проект) 4) является достаточно отчуждаемым от разработчика (иначе это не продукт, а услуга, которая не отчуждается или же проект).

Почему я сказала не только про потребительский контекст, но и про рыночный - потому что продукт подразумевает масштабируемую бизнес модель, то есть что мы можем продать достаточно много стандартных копий продукта. А для этого нужно хорошо понимать рынок, потребность и ее и объем.

Так вот, очень часто компании сосредоточены на разработке технического продукта, то есть им важно создать достаточно хорошо работающую программу. Но смысл продукта в том, чтобы он был достаточно востребован на рынке в "стандартном" виде. И для этого создать просто технически работающий продукт недостаточно (но безусловно необходимо, без технически работающего продукта это все вообще теряет смысл).

И вот продуктовый маркетинг - это как раз про создание рыночного продукта. Или про упаковку технического продукта в рыночный, если наш технический продукт потенциально может удовлетворять массовую потребность.

Но, к сожалению, часто компании создают технический продукт и потом пытаются впихнуть его в рынок, но так как про клиента в момент его создания вообще не думали, то и с рынком и клиентскими потребностями он вообще никак не связан. Результат - убытки на разработке, что бывает очень дорого.

Мой канал в МАХ Вступить в сообщество в ВК Вступить в канал ВК Подписаться на мою e-mail рассылку