В этом месяце я завершил вести свой курс по проектированию моделей учебных программ. В рамках курса мы со слушателями разбирали одну из тем, посвященную проектированию программы от опыта.

В теме был кейс очень интересный кейс. Он был описан довольно обширно в концепции образовательного курса, но изложу кратко, чтобы вы поняли идею. Цель заказчика заключалась в том, чтобы обучить руководителей IT-отделов инструментам, заложенным в новую лидерскую модель компании.

И ключевая ошибка, на которую я сразу обращал внимание, состояла в том, что их сразу пытались учить. Хотя начинать нужно было не с этого. Сначала важно было провести понять, на какой опыт они опираются, какими подходами и управленческими инструментами руководители уже пользуются, какие модели управления командами для них привычны, а какие — нет и т.д. Ведь у каждого из них своя сложившаяся система.

Далее необходимо рассказать о новых подходах, для чего они внедряются, какие цели ставят, продемонстрировать им новый опыт, дать возможность соприкоснуться с ним, получить первый положительный (или отрицательный эффект), пройти через конфликт опыта.

И только после этого переходить непосредственно к обучению. На мой взгляд, тема обучению чему-то новому в целом довольно интересна и имеет ряд нюансов, которые с самим обучением изначально и не связаны.