В своей работе занимался сопровождением пользователей, анализом инцидентов, диагностикой ошибок, взаимодействием с разработчиками, тестированием новых версий ПО, проверкой API через Postman, анализом сетевых запросов через DevTools и базовой проверкой данных с помощью SQL.