Китайские заметки: снова хвалю хотпот

Ранее я писала статью про китайский хотпот ресторан Haidilao (для тех, кто пропустил — вот она), где я очень их расхвалила за разные фишечки в маркетинге и клиентском сервисе.

Сходили вчера повторно, могу смело добавить: — Выдали нам резинки для волос, потому что мы обе были с распущенными волосами — Сами накрыли мне сумочки пледом, чтобы я не забрызгала их кипящим бульоном — Всячески ассистировали с мясом и другими продуктами — Подарили пакет со всякими вкусняшками (а Посе еще и светящуюся статую Шанхайской жемчужины) — В остальном без изменений. Маникюр все так же делают, диванчики для ожидания стоят, в очереди развлекают, в попу целуют

Вывод: как же клево видеть, что где-то customer service не деградирует, а наоборот растет. Напомню, это не ресторан уровня мишлен, скорее семейное место с адекватным прайсом.