Привет! Ищу позицию руководителя команды поддержки. Рассматриваю только удалённую работу. За 5 лет в саппорте прошла путь от оператора до тимлида, поэтому хорошо понимаю процессы изнутри — от обработки тикетов до управления командой и взаимодействия с продуктом. На последнем месте работы занимала позицию менеджера команды поддержки. Сильна в развитии и обучении сотрудников; выстраивании процессов и контроля качества; мотивации команды и росте людей внутри. Люблю, когда поддержка — это не просто ответы пользователям, а системная работа, которая влияет на продукт и бизнес Буду рада предложениям и рекомендациям 🙌