ИТ - директор который топит бизнес

Директора из корпораций часто убивают малый и средний бизнес. Не специально, просто приносят с собой чужую реальность и чужие решения.

Недавно я разговаривал с собственником уверенного среднего бизнеса. Он хотел «цифровую трансформацию»: чтобы системы заменяли людей, всё было в цифре, отчёты летали, бизнес рос сам.

На словах всё выглядело идеально: топовый ИТ-директор из корпорации, конференции, регалии, и красивые презентации. Но когда дошло до дела, выяснилось, что бизнесу не нужны космические корабли.

У компании были простые, приземлённые потребности: закрыть несколько критичных процессов, навести порядок в данных, убрать ручной труд там, где он действительно мешает.

Вместо этого за полгода родилась сложная система, под которую нужно нанимать дополнительный штат людей. То, что можно было закрыть одним понятным сервисом, превратилось в тяжёлый проект с долгим внедрением и туманной отдачей.

Результата для бизнеса нет, зато выросли затраты и сложность.

В этом, на мой взгляд, и проблема многих ИТ-директоров из корпораций. Я сам работал в крупных компаниях и видел, как растут такие карьеры. На эти позиции часто приходят люди, которые отлично умеют жить "политической" жизнью компании, проходить аттестации и блестяще сыпать терминами.

Внутри корпорации это может работать. Там уже есть инфраструктура, сложившиеся процессы и огромная команда, которая тянет операционку. IT-директор берёт широкий спектр вопросов, а реальные решения всё равно делают «простые ребята» на земле.

Но когда такой директор попадает в средний бизнес, всё ломается. Там нет десятков систем, нет армии внедренцев и аналитиков. Есть собственник, несколько ключевых процессов и очень конкретные боли, которые нужно закрыть здесь и сейчас.

ИТ - директор который топит бизнес | Сетка — социальная сеть от hh.ru