Руководитель кричит на подчинённого в общем чате. Никто не отвечает. Через неделю уволились трое😱 И самое страшное здесь — не сам крик. А тишина в ответ. И увольнения, которые никто не предвидел.
Давайте разберём эту ситуацию с профессиональной точки зрения.
Почему никто не отвечает🤫
Когда руководитель позволяет себе публичную агрессию, а команда молчит — это не «все согласны». Это симптом.
Вот что на самом деле происходит в головах у людей в этот момент:
— Страх. «Если я вступлюсь — следующим буду я». — Оцепенение. Мозг в стрессовой ситуации блокируется. Люди просто не знают, что сказать. — Потеря уважения. Не только к руководителю. Ко всей компании, которая это допускает. — Принятие решения. Не вслух, а про себя. В тот самый момент, когда никто не отвечает, минимум трое уже решили: «Я отсюда уйду. Просто не сейчас».
Тишина в чате — это не спокойствие. Это похоронная тишина.
👇🏻Почему увольняются не жертва, а другие? Самое интересное — увольняется не всегда тот, на кого накричали.
Жертва часто остаётся. У неё может быть ипотека, кредиты, страх, что «больше никуда не возьмут», привычка терпеть. Или она просто уходит в глухую защиту и делает вид, что ничего не случилось.
Уходят те, кто смотрит со стороны и делает выводы.
Первый уволенный — свидетель, который понял: «Завтра могут накричать на меня. Я не хочу здесь жить в страхе».
Второй — тот, кто ценит человеческое достоинство выше зарплаты. Он не готов работать на того, кто позволяет себе такое.
Третий — самый ценный сотрудник, который молчал, потому что надеялся на изменения. А в этот день понял: изменений не будет.
Компания теряет не «проблемных» сотрудников. Она теряет лучших. Потому что лучшие имеют больше вариантов на рынке.
Одна минута публичного унижения может стоить компании миллионов рублей 😣
Почему руководители так делают🤬
Редко когда это просто «злой человек». Чаще причины глубже:
📎Отсутствие навыков управления стрессом. Руководитель не умеет справляться со своими эмоциями и сливает их на подчинённых.
📎Привычка, подкреплённая безнаказанностью. Ему никто никогда не сказал «так нельзя». HR молчал, вышестоящие руководители не замечали.
📎Культура «результат любой ценой». В компании принято считать, что «жёсткость» = эффективность. И что сотрудники должны «иметь толстую кожу».
📎Непонимание последствий. Руководитель искренне не понимает, что публичный крик — это не «рабочий момент». Это насилие.
Публичный крик на подчинённого — это не метод управления. Это демонстрация профессиональной беспомощности. И тишина в ответ — не признак согласия. Это признак того, что люди уже приняли решение. Просто вы о нём пока не знаете.
В следующем посте разберу, как избежать подобных ситуаций и что делать❤️