Три навыка элитного продавца, которые не учат в институте 🎯

На одном тренинге спикер назвал модель, которая переворачивает представление о продажах

Только три навыка.

Навык 1. Расположить к себе

Это не про пустую вежливость. Это про умение вызвать доверие. «Это то, чем обязаны владеть работники органов, врачи, финансовые консультанты»

Как это делать?

Использовать пространство. Не садиться напротив клиента (создаёт противостояние). Не садиться в одну линию. Оптимальный угол — 90 градусов. Не сажать клиента спиной к дверям. И главное: «Не надо бодаться с клиентом за свою компанию

Отстаивайте интересы клиента. Когда мы отстаиваем интересы клиента, клиент покупает — а это всё, что нужно компании»

Навык 2. Спрашивать, а не говорить «Не говорите, а спрашивайте. Это всегда ведёт к увеличению продаж» Квалифицирующие вопросы на каждом этапе: — «Я правильно понял?» — «Это то, что вас интересует?» — «Вы видите эту выгоду?» — «У вас есть вопросы?»

Это нужно просто делать

Навык 3. Открытая настойчивость (или «наглость» в хорошем смысле)

На финальном этапе продавец перестаёт стесняться. Он просит клиента оценить работу по 10-балльной шкале, уточняет, что нужно для десятки, и просит рекомендации: «Нет ли среди ваших знакомых тех, кому это было бы интересно?»

«Это нужно просто выучить и репетировать, репетировать, репетировать»

Итог: элитный продавец — большая личность. Он может быть мягким и жёстким, обаятельным и прямым. Всё искренне, всё вовремя.

Какой из трёх навыков вам даётся сложнее всего?

Пишите в комментариях⬇️