Сразу один раз на ближайшие два дня напишу, что это мое личное субъективное мнение и мое личное восприятие, возможно другим то, что мне скучно - интересно и наоборот.

Доклад авито-недвижимости про стратегию СХ. Я когда слово СХ-стратегия слышу у меня включается повышенный уровень критики и требовательности, уж простите.

доклад база базовая - надо выбрать цель, надо согласовать все с СЕО, а то ничего не получится, надо все отделы подружить, надо про деньги не забывать.

мне как обычно не хватило глубины. описывают шаги и содержание, но пропускают ответ на вопрос - а на основании чего вообще принимаются те или иные решения? где система принятия решений? на основании чего? отзывов клиентов? а если они массово попросят вас закрыться? мнения СХ-директора? а если он ошибается...

от чего отталкиваемся при создании стратегии? вариант что надо выбрать что мы хотим "удивлять" или "лояльность растить" - не подходит, потому что на основании чего это выбрать тоже не ясно. "только в вашей компании знают как правильно" - да, но на практике никто не знает.