Фундамент бизнес-систем в компании.
Коллеги, хочу показать, как я сам смотрю на фундамент бизнес-систем в компании.
Я специально упрощаю. В реальной жизни всё зависит от масштаба, структуры группы, отрасли, наличия производства, логистики, международного учёта и прочих “радостей”. Но если говорить про базу, от которой я обычно начинаю раскладывать корпоративные системы, то чаще всего картина примерно такая.
Я смотрю не на названия продуктов, а на сущности и цели. Хотя, если говорить честно, в нашей текущей реальности почти всегда это будет ещё и про российский стек.
1) РУ — регламентированный учёт Это база, без которой компания просто не живёт в правовом и финансовом поле.
Чаще всего здесь в основе 1С: БП / УХ / ERP / ERPУХ — дальше уже зависит от масштаба и того, насколько вы хотите “собирать учёт в одной точке”.
2) УУ — управленческий учёт Тут другая задача: не “сдать отчётность”, а понимать, что реально происходит в бизнесе.
Система выбирается не потому что “так принято”, а потому что есть требования: МСФО или нет, сложная структура или простая, группа компаний или один юрлицо, нужна ли аналитика по направлениям, продуктам, проектам, экономике. Чаще всего как база всплывают 1С:УХ, 1С:ERP, иногда 1С:УНФ
3) КУ — кадровый учет Для большинства компаний это 1С:ЗУП, и тут редко есть что-то более практичное.
4) CRM — взаимодействие с клиентами Это уже про коммерцию: воронка, сделки, сопровождение, прозрачность продаж.
В некоторых бизнесах CRM — буквально центр вселенной. Особенно если продажи длинные, много коммуникаций, согласований и этапов, где “терять лид” — это терять деньги, выбор систем огромный
5) BI — управленческая аналитика BI я давно воспринимаю не как “красивую надстройку”, а как рабочий инструмент руководителя.
Там появляется скорость: дашборды, разрезы, ответы на вопрос “что происходит” без трёх дней выгрузок и ручных Excel’ей.
❗️Если BI нет или она сделана формально, решения очень быстро начинают приниматься “на ощущениях”.
6) BPM — управление процессами Раньше я бы написал “СЭД”, потому что в голове это долго было про документы.
❗️Но сейчас BPM — понятие шире. Это уже про согласования, маршруты, задачи, контроль исполнения и сквозные процессы между подразделениями и самое главное между бизнес системами.
В зависимости от бизнеса дальше подключаются WMS для складов и логистики, PDM/PLM для производства, КЭДО, сервисные платформы, отраслевые решения, интеграционные шины и ещё много всего.
Но если говорить именно про фундамент, то я почти всегда начинаю с этих шести блоков.
В следующих постах хочу пройтись по каждому направлению отдельно и разложить, где обычно ломается логика, какие ошибки стоят денег и что реально даёт эффект.
А у вас фундамент выглядит так же или иначе?
· 27.04
хороший вопрос про фундамент. у pm частая ошибка - строить процессы на данных которые не синхронизированы между системами. потом выяснить правду по метрике становится квест между crm, аналитикой и финансами. единый источник истины - не банальность, а конкретная боль
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён