❓ Частая ошибка — пытаться «стереть» негатив. Правда в том, что алгоритмы и площадки почти всегда на стороне пользователя.

Что делать вместо этого:

— Смещай фокус на ПЛЮС Если приходит 5–10 новых положительных отзывов, один негатив просто тонет в массе.

— Работай с лояльной базой Напиши клиентам, которые уже довольны: «Если всё ок — оставь пару слов, это сильно помогает бизнесу»

— Упрощай путь QR-код на карточку (Яндекс.Бизнес / площадка) = больше отзывов без трения

— Следи за качеством Отзывы «за бонус» часто не проходят модерацию → можно сделать хуже

Как это выглядит в цифрах: Было: 4.2 рейтинг + 3 негатива подряд Стало: 4.6 после 15 живых отзывов → доверие выросло, заявки тоже

👉 То, что я хочу донести вам: не борись с негативом — перекрывай его системой

Напиши, работаешь ли сейчас с отзывами или всё пущено на самотёк?