Что отличает инфлюенсеров от других каналов коммуникации с аудиторией?
Прочим инструментам нужно точное задание, тогда как инфлюенсерам нужно дать обстановку и контекст — и больше ничего.
Влияние инфлюенсера работает в том микрокосмосе, который он создал вокруг себя для своей аудитории. В нем свои принципы общения, складывавшиеся годами — и клиент не в состоянии погрузиться быстро в столь обширный лор. Да и не нужно.
💭 На одном из моих первых проектов 5 лет назад у бренда бритвенных изделий со строгим brand safety (не материться, быть гладко выбритым, не играть в стрелялки на трансляциях) было 2 инфлюенсера: 🔴 молодой эпатажный набирающий популярность стример, часто играющий в стрелялки, 🔴 сдержанный старожил стриминговой платформы с давно устаканившейся аудиторией.
Второму стримеру не пришлось ничего менять в своем контенте, он даже согласился побриться прямо на трансляции, и стрим прошел отлично. Первый же постоянно одергивал свою речь и раз в 10 секунд озирался на таймер, сколько ему еще осталось стримить.
Клиент сам выбрал этих стримеров — и своими ограничениями не дал возможность одному из них делать то, что у него получается лучше всего.
Работа с инфлюенсерами (и особенно со звездами) на проектах, будь то ивент или маркетинг — это всегда про их комфорт. Выше — пример комфорта творческого, но есть еще и комфорт бытовой, и он не менее важен. Порой может показаться, что запросы доходят до абсурда или какие-то усилия излишни — как правило, от этих мыслей лучше сразу отказаться.
💭 Однажды моя коллега покупала продукты на 4 рынках в попытках угодить гастрономическим запросам приезжающей на проект звезды. Продукты в итоге звезду не устроили, но, к счастью, она оценила усилия и не создала дальнейших проблем в ходе работы на проекте.
Наградой за приложенные усилия будет контакт с аудиторией, который как нельзя лучше отвечает современным трендам коммуникации:
— персонализированности, — неформальности, — формированию доверия аудитории, — нишевости.
Завтра будем смотреть кейсы, а сегодня всех жду на вебинаре — приходите!
