😢Почему наш клиент пожалел, что не зарегистрировал товарный знак в первый год работы
Многие предприниматели откладывают регистрацию товарного знака «на потом». В первый год работы кажется, что бренд еще не раскручен, деньги нужны на закупку оборудования или ингредиентов, а время терпит. Это же просто название, оно никуда не денется.
Наш клиент, талантливый кондитер, открывая кондитерскую, рассуждал также. В итоге то, что казалось экономией, превратилось в кризис, который едва не уничтожил бизнес💰.
Когда он открывался, времени действительно не было. Поиск помещения с хорошей проходимостью, отладка рецептур до 2 часов ночи, набор персонала, первый звонок от налоговой. Регистрация ТЗ в этом списке выглядела чем-то отвлеченным.
👎Англоязычные товарные знаки больше не регистрируют? Ответ в видеоролике: Как обстоит дело с иностранными словами в Роспатенте?
Через год бизнес встал на ноги. Появилась клиентура, выросла узнаваемость, люди уже не спрашивали «а где вы находитесь?», а просто заказывали «тот самый» десерт. Клиент откликнулся на наше предложение о бесплатной проверке наименования. Говорил, проверю для спокойствия. Результат стал шоком.
6 месяцев назад, в тот момент, когда кондитерская набирала максимальные обороты, конкуренты подали заявку в Роспатент. Они зарегистрировали обозначение, практически идентичное названию нашего клиента. Не думаем, что это было специально, вероятно, так совпало. Названия хоть и отличались, но были схожими до степени смешения.
Формально они стали законными владельцами бренда, а наш клиент — нарушителем, использующим чужую ИС. Конечно, ожидаемого спокойствия от проверки наш клиент не получил. Что было дальше? ✔️Демонтаж старой вывески и установка новой на фасаде — 150 000 рублей с учетом дизайн-проекта, монтажа.
✔️У кондитерской был большой запас коробок, пакетов, стикеров с логотипом. Всё это на сумму около 130 000 рублей пришлось списать, уничтожить или пустить на подложки для теста, потому что использовать упаковку с «чужим» названием себе дороже.
✔️Название аккаунтов менялось в экстренном порядке. Органический трафик рухнул. Клиенты, привыкшие искать кондитерскую по старому имени, теряли ссылки. Кто-то думал, что они закрылись, кто-то — что их купили. На восстановление охватов ушли месяцы и бюджет от 100 000 рублей.
Клиенту пришлось выходить в сторис с объяснениями. Вложенные за год усилия в узнаваемость обесценились.
Вместо того чтобы развивать бизнес, запускать новые линейки тортов, участвовать в фестивалях и спокойно спать по ночам, он на полгода погрузился в переписки с юристами, экстренный дизайн новой айдентики, производство упаковки, бесконечные «извините, мы теперь вот так».
🐷Давайте посчитаем. «Экономия» на регистрации в первый год — это примерно 35 000 - 50 000 рублей. Убытки нашего клиента с учетом ребрендинга, списания упаковки, падения продаж из-за путаницы и потери рекламного бюджета — от 700 000 до 1 000 000 рублей. Плюс потерянный год развития.
Клиент пожалел о своей нерасторопности: «Я бы окупил регистрацию за несколько дней продаж, а теперь неизвестно, сколько буду работать в минус».
📍Эта история — классический пример того, что товарный знак — это база для безопасности бизнеса с первого дня его работы. Пока вы думаете «потом», кто-то другой уже подает заявку. 🎙️МЫ В МАКС📲
