Четыре звезды на оценке: манипуляция или упрощение?

Почему иногда в форме оценки — не 5 звёзд, а 4 или даже 3? Дизайнерская прихоть?

Разбираю на примерах когнитивный процесс выставления оценки. Как UX меняет поведение юзеров, очищает метрики от «ну, норм».

Как оценка зависит от что именно мы измеряем: впечатление («как вам заказ / фильм?»), лояльность («порекомендуете?») или «техническое» состояние («как вам товар?»).

📖 Читать (5 мин)

#мнение #меняпрёт ЗоЮ и клоны: ЯМ | VK | Сетка

Четыре звезды на оценке: манипуляция или упрощение? | Сетка — социальная сеть от hh.ru Четыре звезды на оценке: манипуляция или упрощение? | Сетка — социальная сеть от hh.ru