Мой 6-летний путь в Chat2Desk подошёл к концу, а значит пришла пора искать новое пристанище, где моя экспертиза и навыки помогут, так сказать, MAKE *your product* GREAT AGAIN

Добился: - Сократил операционные издержки на 13% в первый год, еще на 22% во второй год - Увеличил выручку от переменных затрат на 15% - Спроектировал и внедрил систему мониторинга клиентов для выявления риска финансовой блокировки из-за недостатка средств

Ключевые продуктовые улучшения: - Автоматизировал онбординг клиентов - время подключения сократилось с 1–2 рабочих дней до 15–20 минут - Запуск голосовых сообщений для интеграций с Gupshup и WhatsApp Cloud API, что позволило расширить сценарии использования - Реализация реакций и товарных сценариев в сообщениях (все еще жду релиза, но коллеги (уже бывшие 😢) говорят, что вот-вот!)

А еще будучи менеджером по работе с партнерами, инициировал и запустил дополнительную платную опцию Онлайн-мониторинга (суммарно порядка 10% MRR с момента запуска)