Где бизнес теряет клиентов и деньги? 👀

21 мая команда CloudPayments примет участие в ЭддиКонфе — будем делиться практикой о том, как клиентский опыт влияет на выручку, отток и ключевые метрики бизнеса ↪️

🎤Спикеры:

Мария Катрина — менеджер продукта CloudPayments Татьяна Болдырева — продуктовый аналитик CloudPayments

На выступлении разберём: 🔵как клиентский опыт влияет не только на NPS, но и на выручку 🔵где бизнес теряет клиентов (и не всегда это замечает) 🔵почему даже хороший продукт не спасает от оттока 🔵как связать показатели клиентского опыта с финансовым результатом

Если вы работаете с продуктом, маркетингом или клиентским опытом — это хороший повод посмотреть на свои процессы под другим углом💡

Мы регулярно участвуем в индустриальных конференциях, делимся практикой и обсуждаем, как меняется рынок и поведение пользователей.

Если будете на ЭддиКонфе — подходите знакомиться 👋