Я работаю с корпоративными клиентами в Школе СКОЛКОВО. И если честно, в последние месяцы моя работа всё больше напоминает разговоры с бизнесом “по душам” 😁

Через меня ежедневно проходит много запросов, и формальных, и не совсем. И это даёт очень живое ощущение того, чем сейчас живут российские компании.

Поделюсь несколькими историями последних дней (без названий, конечно).

Вчера разговаривала с операционным директором регионального ритейлера. У них произошла кибератака, все данные клиентов утеряны и не подлежат восстановлению. Команда оказалась не готова к такому сценарию — ни с точки зрения процессов, ни с точки зрения взаимодействия между функциями.

На прошлой неделе был диалог с руководителем направления в производственной компании: они быстро выросли за последние два года, запустили несколько новых направлений. А сейчас, чтобы внести малейшие изменения в продукт, нужно пройти цепочку согласователей, на каждом этапе появляются новые вводные, часть решений пересматривается, и в итоге процесс, который должен занимать несколько дней, растягивается на 3–4 недели.

При этом я вижу, что у компаний сегодня не всегда есть возможность заходить в долгосрочное обучение, или привлекать консультантов, и это нормально.

Поэтому я выбрала для себя довольно простой путь: если могу, делюсь тем, что уже знаю сама (за счёт многолетней работы в Школе и плотного взаимодействия с экспертами). Если вижу, что нужна более глубокая экспертиза, стараюсь организовать хотя бы короткую встречу с нашими профессорами. А иногда просто приглашаю на мероприятия, которые мы делаем, потому что Школа всегда поддерживает бизнес, особенно в непростые периоды.

Если у вас или у ваших коллег сейчас есть вопросы или ситуации, которые хочется обсудить, можно написать мне в личные сообщения, или поделиться моим контактом.

Для меня это личный вклад в поддержку нашего бизнеса и способ лучше понимать, что происходит на рынке, и с какими вызовами нам как Школе важно работать дальше.

И, честно, сейчас кажется, что такое поддержание связей — это один из немногих способов пережить этот непростой период.