#коммуникации "ЧУДОвищная команда: Как укрощать начальство, коллег и клиентов с помощью слов" Б.Рубинштейн

Есть два типа читателей: одним вечно все не так, другие находят для себя ценное даже в книгах Дарьи Донцовой.

Те, которым все не так, прочитав книжку, говорят: "Ничего нового". Или: "Одна вода! И стоило ради одной мысли столько страниц пачкать?" Вот об этих товарищах мы говорить не будем – да они и не читатели, честно говоря. Они ж уже одну книжку прочитали за жизнь, и про все остальные выводы сразу сделали.

А есть другие. Те, которые ценное находят. И среди этих других есть тоже два вида: – Читают ради идеи или новой мысли, которая может в книге попасться. – читают ради того, чтобы найти инструменты, фишечки. Назовем их практики.

Так вот. Если вы ищете новую мысль – не читайте. В этой книге новых мыслей, которые не были бы сказаны в "Ненасильственном общении" или других книгах о коммуникации нет (хотя... это ж для меня нет. Вы все равно на всякий случай прочитайте).

А вот если вы практик – эта книга для вас.

Эта книга сделана на основе тренинга "Влияние без давления". В ней много практических инструментов, которые вы можете применять вот прям по мере чтения. Вы ж с людьми общаетесь? А значит, можете упражняться в любом месте, где есть люди для взаимодействия.

Очень нравится, что в книге рефреном повторяется мысль: на людей нужно смотреть под другим углом, когда что-то пошло не так. Например, есть кто-то, кто вам не нравится: капризный главный бухгалтер, с которым вы все время на работе сталкиваетесь (да простят меня главные бухгалтера. В книге просто есть пример с бухгалтерией). Попробуйте посмотреть на этого человека с точки зрения его потребностей: почему он так себя ведет? Какую потребность он пытается удовлетворить?

Когда мы видим в человеке его уязвимость, мы перестаем видеть в нем препятствие и начинаем смотреть на него как на человека. Вот это и есть ключевое – увидь в другом человека. Еще ценное. Автор дает две методики, которые упростят любую сложную коммуникацию: Компас и Маршрутный лист. Мне хочется о них тут написать, но я не буду – идите и читайте сами :)

Кому читать: всем. И руководителям, и не руководителям. Но руководителям – особенно. Хорошая книжка.

📚Подписывайтесь на Книги для руководителя А это дубль канала в Максе. а то мало ли чего...

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки