Делимся кейсом участника курса «Полное погружение в продакт-менеджмент» — Андрея Клята, CEO онлайн-сервиса onlinegibdd.ru.

🔻С чего все началось Андрей пришел на курс с довольно честной (и болезненной) точкой А. В компании не было системного Discovery: • интервью с клиентами не проводились; • решения принимались на уровне «кажется, это нужно рынку».

Параллельно стояли управленческие задачи: понять, каких компетенций не хватает команде, как перестроить приоритизацию гипотез и внедрить работающие фреймворки.

Что поменялось после курса ✔️ Создан регулярный, живой Discovery-процесс: регулярные интервью с клиентами (2500-3000 юридических лиц) У нас появилась свежая, актуальная картина клиента. Мы начали принимать продуктовые решения на основе данных, а не устаревших мнений четырехлетней давности

Через Discovery нашли проблемы в поддержке и точки роста качества сервиса

✔️ Пересборка продуктовой стратегии приоритетов разработки: от предположений к данным

Исследования быстро вскрыли неприятное: то, что считалось приоритетом, клиентам почти не нужно.

Команда полностью пересобрала очередь разработки.

✔️ Экономия 3+ млн рублей Один из трекеров Product Lab помог Андрею аргументировать пересмотр гипотез и убедить собственников изменить направление разработки.

Сэкономленные ресурсы: 2 разработчика тестировщик продуктологи юрист продажи

Изменение курса разработки позволило избежать минимум полугода лишней работы и сэкономить 3+ млн рублей.

✔️ Внедрение OKR, синхронизация команды

OKR помог увидеть все: сильных, слабых, мотивированных, тех, кто сопротивляется изменениям. Он изменил команду.

Что изменилось: • команда стала лучше понимать цели и прогресс; • появился еженедельный цикл синхронизации; • стали видны реальные лидеры и аутсайдеры; • несколько сотрудников получили повышение на руководящие роли; • нескольких вывели из лидерского контура; • выявили людей, которые не верят в стратегию компании.

Поздравляем Андрея с крутым кейсом и желаем дальнейшего развития! :)

Если вы сейчас узнаете себя в этом кейсе, плохая новость: интуитивные решения в продукте почти всегда стоят дорого. Хорошая: это чинится 😉

Присоединяйтесь к ближайшему потоку курса «Полное погружение в продакт-менеджмент»: • освойте пошаговую систему управления продуктами; • создайте или пересоберите свой продукт прямо на курсе за 3 месяца; • поймете, где именно продукт сейчас теряет деньги и возможности.

Старт потока — 18 мая. Подробности на сайте