🚀 Как превратить KPI из отчёта в инструмент роста бизнес
В 2021 году я участвовал в разработке продукта для М.Видео-Эльдорадо, который пересобрал подход к мотивации сотрудников в рознице.
На старте KPI существовали формально, но не работали как инструмент. Они не были связаны с реальными действиями сотрудников и не давали понятной обратной связи. В результате — низкая вовлечённость и отсутствие прозрачности.
В рамках проекта мы выстроили стратегию, которая связала ежедневные действия сотрудников с результатом и доходом. Живые показатели в реальном времени, рейтинги, геймификация, персональная обратная связь через AI. Всё это превратило KPI из отчётности в управляемый инструмент.
Ключевое изменение было не в интерфейсе, а в логике подачи продукта. Сотрудники начали понимать, какие действия влияют на результат, видеть прогресс и вовлекаться в процесс. Бизнес получил прозрачную аналитику, управляемую мотивацию и рост показателей.
🏆 Проект получил награды в HR Tech и digital-направлениях за лучшее ращение.
Спустя время я вернулся к этому кейсу и пересобрал его подачу вместе с коллегой, уже с использованием AI-инструментов, как практический эксперимент. Это позволило ускорить процесс, усилить визуальную коммуникацию и взглянуть на продукт с новой перспективы.
Для меня это хороший пример того, как трансформируется сама профессия. Дизайн — это уже не только про интерфейсы, но и поведение и инструменты, которые усиливают результат.
Мы выложили портфолио, чтобы вы могли полюбоваться в Behance или в Dropfile где вам удобно!
