- Сопровождение и развитие действующих клиентов по эквайрингу, выстраивание взаимодействия с новыми; - Внедрение технологий работы с клиентами на основе процессного подхода; - Построение сквозных процессов на этапе продажи; - Координация оказания услуг клиентам, контроль сроков и качества исполнения; - Участие в создании производственных процессов под ключевых клиентов; - Документооборот, в т.ч. электронный, отчетность с клиентами, претензионная работа; - Обеспечение выполнения согласованных коммерческих планов; - Участие в разработке и реализации стратегии развития банка; - Организация онбординга клиентов (прием и контроль заполнения документов, организация проверки юридического лица и бенефициара); - Заведение клиентов в ЦФТ и направление информации в ЗСК ЦБ РФ; - Работа с таблицами в Excel / Google Sheets; - Работа с таск-трекерами (Jira и аналогами); -Комплексное документное сопровождение: деловая переписка, протоколирование, подготовка распорядительных документов; -Глубокое погружение в бизнес-процессы, диагностика проблем их исполнения, разработка и контроль реализации решений по их оптимизации; - Предоставление отчетности руководству; -Работа с информационно-аналитическими ресурсами, проверка и анализ сведений о потенциальных клиентах при приеме на обслуживание; -Осуществление полного комплекса мероприятий по проверке клиентов - задолженность по уплате налогов; наличие арбитражных и судебных споров; банкротство; розыск Федеральной службы судебных приставов; наличие уголовных и гражданских дел в отношении руководителей организации и т.д.); -Взаимодействие со структурными подразделениями для принятия решений по работе с проблемными клиентами.